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岳塘新聞網(wǎng)12月16日訊（通訊員：朱韻）今年來，湘潭市岳塘區(qū)建設路街道堅持群眾利益無小事，創(chuàng)新信訪機制，推行貼心服務、真心接訪、熱心解難，積極維護群眾合法利益，贏得了基層群眾的信賴和支持，促進了轄區(qū)和諧穩(wěn)定。

據(jù)悉，街道積極把“我為群眾辦實事”實踐活動同解決群眾訴求、推動信訪工作緊密結合起來，努力在信訪維穩(wěn)上穩(wěn)腳跟、為民辦實事上出真招、化解矛盾糾紛上創(chuàng)亮點，不斷提升信訪工作的質量和水平。如東湖合作社拆遷安置歷史遺留問題長達17年之久，街道主動靠前服務，積極協(xié)調解決安置房分配過程中存在的問題，已成功推動東湖農居點二期安置房第一批87戶房屋分配，第二批房屋分配正在積極有序推進。同時，街道積極發(fā)揮信訪工作的“晴雨表”作用，由街道領導班子帶隊，面對面與群眾交流，找準辦實事的出發(fā)點、群眾需求點、矛盾癥結點，做到有訪必接、有信必復，逐人逐件地予以處理。此外，結合黨員“雙報到”，與共建單位制定辦實事清單，組織黨員干部參與創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、普法宣傳、矛盾糾紛調處、環(huán)境衛(wèi)生整治、關愛幫扶等志愿服務行動，構建起聽群眾呼聲、為群眾服務、受群眾監(jiān)督、由群眾評價的工作閉環(huán)。

今年以來，街道有效解決了物管糾紛、流浪狗擾民、民生救助等居民群眾所思、所盼疑難問題30余件，排查調解各類矛盾糾紛共計184起，調處率100%，調解成功181起，調解成功率98.4%，受理信訪件共計112件，按時答復率100%，為有效遏制信訪事件增長奠定了堅實的基礎。

作者：朱韻

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)